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  1. 고객센타

자주묻는 질문

  • [ ] 회원 등급 기준은 어떻게 되나요?


     이원의 원이 되시면 가입과 동시에 다양한 할인 혜택과 적립금을 드립니다.


    정할인율은 결제 과정에서 적용되어 확인하실수 있습니다.



     원등급은 매월1일에 재산정되어 적용됩니다.


    단, 적립금으로 결제하신 구매는 누적구매에 반영되지 않습니다.


    누적구매는 최초가입일로부터 최근 1일까지 실적으로 등급별로 반됩니다.


     품을 취소/반품하실 경우 구매금액 또는 주문횟수에 따라 등급이 재조정 될 수 있습니다.



    반회원                                           :  신규 가입 시 1000원 적립


    1 Star (누적구매액 20만원 이상 구매)   :  1% 추가 적립


    2 Star (누적구매액 50만원 이상 구매)   :  2% 추가 적립


    3 Star (누적구매액 100만원 이상 구매)  :  3% 추가 적립


  • [ ] 김치주문시 유의 사항


     일 오전 10시 이전에 주문입금을 완료하시고


    일 오전 10시 이후에 주문입금건을 취소하실 경우는 취소 처리 불가 하십니다.


    (10시 이전 중으로는 취소 가능)


     러한 점 참고 하시기 바랍니다.



    ** 주 묻는 질문 6 ( 김치배송은 어떻게 이루어지나요?) 을 참조하시기 바랍니다.


  • [ ] 김치를 신선하게 받아 볼수 있나요?


     이원에서는 택배포장시 아이스팩 1개가 기본으로 들어가며,


    계절에 따라 무더운 여름날엔 2개를 넣어드리고 있습니다.


     절에 관계 없이 언제나 신선한 약이김를 받아 보실 수 있도록


    언제나 최선을 다하는 이원이 되겠습니다.




  • [ ] 김치 배송은 어떻게 이루어 지나요?


     이 김치에서는 고객들께 조금 더 신선한 김치를 제공하기 위해


    오전 10시를 기준으로 주문을 마감하고 있습니다.


     오전 10시 까지 주문 및 입금이 확인되면 당일 출가 되고,


    오전10실 이후에 주문 및 입금이 확인되면 다음날 출고가 됩니다.


     전하고 빠른 택배를 통하여 배송시스템을 구축하였습니다.


    배송은 익일 수령을 원칙으로 배송이 이루어 지고 있습니다.


    객주문일로부터 2~3일정도 소요 됩니다.


    "서 산간지역이나 제주도, 울릉도의 경우엔 배송기간이 2~3일정도 더 소요됩니다.





  • [ ] 믿을 수 있는 약이김치


    이김치는 식약처 HACCP인증을 받은 공정 시스템에 의해 만들어집니다.


    장관리 뿐만아니라 김치가 만들어지는 전과정이 품질/위생/안전식품으로 식약처로부터 인정받았습니다.

  • [ ] 약이원에서는 100%국산 재료만 사용하는가요?


     이원에서는 100% 국내산 농산물만 사용합니다.


    국산 재료를 사용하는 많은 저가상품과는 차원이 다른 건강함을 느껴보세요.



  • [ ] 약이김치1kg은 배추 몇포기정도 되나요?


    치의 종류,국물의 양에 따라서 얼마든지 달라질수 있습니다.


    래 그림은 포기김치 기준으로 한것으로 참고용으로만 생각해 주시면 되겠습니다.


     

  • [ ] 김치 1kg단위 소량주문이 되나요?


     1인 가구증가율이 갈수록 증가하고 있습니다.


    이김치 1kg 단위 소량패키지를 출시하였습니다.


    그래서 객님께서 필요한 양만큼만 김치쇼핑을 하실 수 있습니다.

  • [ ] 김치보관은 어떻게 해야 하나요?


     치는 온도가 높아지면 공기 중에 있는 초산균이 번식하여 금방 시어집니다.


    밀폐력이 좋은 김치전용 용기에 담아 4~5도 상태로 냉장 보관하는 것이 가장 좋은


    보관 방법입니다.
     

     치를 담을 때는 통의 70~80% 정도만 담는것이 좋습니다.


    통안에서 발효가스가 발생하기 때문에 여유 공간이 없으면


    자칫 김칫국물이 넘쳐흐를 수 있기 때문입니다.


     그리고 테인레스 용기보관은 절대 피해 주세요


    열전도가 빠르게 되기 때문에 김치가 쉽게 얼거나 물러질 수 있습니다.


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